FAQ

1. Quels types de vêtements proposez-vous ?

Nous proposons une sélection de vêtements pour femmes, notamment des ensembles, abayas, tenues élégantes et autres pièces tendance. Nos collections allient style, confort et qualité.

2. Combien de temps prend la livraison ?

Nous livrons généralement vos commandes sous 24 à 48 heures, afin que vous receviez votre commande rapidement.

3. Quels sont les frais de livraison ?

La livraison est entièrement gratuite partout au Maroc, sans frais supplémentaires.

4. Qui assure la livraison ?

Nous travaillons avec des sociétés de livraison professionnelles afin de garantir un service rapide et fiable partout au Maroc.

5. Quel est le mode de paiement ?

Nous proposons le paiement à la livraison (COD). Vous payez uniquement lorsque vous recevez votre commande.

6. Dois-je effectuer un paiement à l’avance ?

Non. Aucun paiement n’est demandé à l’avance. Vous payez uniquement lors de la réception de votre commande.

7. Quelle est votre politique de retour ?

Si le produit reçu présente un problème ou n’est pas conforme à votre commande, vous pouvez contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée.

Pour un retour ou un échange, le produit doit être dans son état d’origine.

8. Comment effectuer un retour ou un échange ?

Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client POPII. Notre équipe vous indiquera les étapes à suivre.

9. Quelles tailles proposez-vous ?

Nous proposons différentes tailles selon chaque modèle. Vous pouvez consulter le guide des tailles disponible sur la fiche du produit ou contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

10. Comment contacter le service client ?

Pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison ou un retour, vous pouvez contacter directement notre service client POPII.

Merci d’avoir choisi POPII !

Nous sélectionnons avec soin des pièces tendance et élégantes pour vous offrir une expérience shopping simple, agréable et adaptée à votre style.